রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

br44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketআপনার অধিকার
br44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইল সহায়তা

যেকোনো ডিভাইস থেকে সহায়তা পাওয়া যায় — ফোন বা ট্যাবলেট, যেটিতে অ্যাকাউন্ট খোলা আছে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে কার্ড বা ওয়ালেট শনাক্তকারী তথ্য সিস্টেমে সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য আর্কাইভ করা হয়, আইনগত প্রয়োজন না থাকলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে।

পেমেন্ট তথ্য সীমাবদ্ধতা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা আইনগত বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। সমাধান না হলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে উত্তর পাবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না। পেমেন্ট শুধু ওয়ালেট অ্যাপের নিজস্ব প্রক্রিয়ায় হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় পেরোলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখা ও পাতার কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পাতার তারিখ দেখে সর্বশেষ হালনাগাদ জানতে পারবেন।